Напомним, что Служба финансового уполномоченного взаимодействует с потребителями финансовых услуг лишь в том случае, если потребитель подал обращение к финансовому уполномоченному или обращался с вопросом в контактный центр Службы.

По общему правилу Служба осуществляет взаимодействие через выбранный потребителем канал подачи обращения:

·        через личный кабинет потребителя на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru;

·        посредством почтовых отправлений.

Также сотрудники Службы могут позвонить с номера 8 (495) 129 – 08 – 19:

·        по вопросу состава документов в ранее поданном обращении;

·        в ответ на вопросы потребителей при их обращении по номеру
8 (800) 200 – 00 – 10 в контактный центр СФУ.

Подробности на сайте финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/finnews/vyiyavlenyi-sluchai-vzaimodejstviya-s-grazhdanami-neizvestnyix-licz-ot-imeni-finansovogo-upolnomochennogo.html .